उत्तराखंड (UPCL Toll Free No.) में बढ़ती बिजली समस्याओं के समाधान के चलते उत्तराखंड पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (यूपीसीएल) ने टोल फ्री नंबर पर शिकायत दर्ज करने की सुविधा शुरू की है। इसकी सहायता से घर बैठे ही उपभोक्ता बिजली संबंधी समस्याओं का समाधान एक कॉल पर ही पा सकेंगे।
राज्य के मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के सरलीकरण समाधान और निस्तारण के मंत्र को अपनाकर यूपीसीएल प्रबंधन ने उपभोक्ताओं की सेवाओं को और बेहतर बनाने के लिए सेंटर कॉल सेंटर के संचालन और उपभोक्ता स्वयं सेवा मोबाइल ऐप को की सेवा शुरू की है। UPCL Toll Free No.
रोजाना हो रहा 500 समस्याओं का निस्तारण | UPCL Toll Free No.
यूपीएससी के द्वारा संचालित किया जा रहे कस्टमर केयर में वर्तमान में 105 कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव कार्य कर रहे हैं। इस केंद्र के माध्यम से रोजाना 500 से ज्यादा उपभोक्ता अपनी बिजली संबंधी समस्याओं का हाल पा रहे हैं। इस महीने में ही अब तक कुल 19250 शिकायते दर्ज की गई है। जिसमें 10,261 शिकायतों का समाधान कॉल सेंटर में कार्य कर रहे कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव के द्वारा हल किया जा चुका है। UPCL Toll Free No.
यूपीसीएल के द्वारा संचालित किया जा रहे कॉल सेंटर के बारे में जानकारी देते हुए प्रबंधक निदेशक अनिल कुमार ने बताया कि सभी उपभोक्ता सेवा केन्द्रों, राजस्व संग्रहण केंद्रों पर दिव्यांगजनों, महिलाओं और वरिष्ठ नागरिकों को बिठाने के अलावा बिल जमा करने को अलग लाइन, बिजली से जुड़ी समस्याओं का प्राथमिकता से हल किया जा रहा है।
टोल फ्री न० किया जारी | UPCL Toll Free No.
उपभोक्ताओं की बिजली संबंधी शिकायतों का तुरंत समाधान नहीं होने की स्थिति में उपभोक्ता यूपीसीएल के स्थानीय शिकायत केदो पर जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके साथ ही स्वयं सेवा मोबाइल एप, यूपीसीएल की वेबसाइट, ईमेल और टोल फ्री नंबर पर भी के डर कर सकते हैं। UPCL Toll Free No.
- UPCL Website : www.upcl.org
- UPCL E-mail : customercare@upcl.org
- Toll Free No. : 1912